Política de Entregas e Envio​

Prazo de Entrega

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O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. Este prazo começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento e verificação da disponibilidade do produto.

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Antes de finalizar o pedido, é possível verificar o prazo de entrega acessando o seu carrinho e inserindo o número do seu CEP no campo "Calcule o frete". Clique em "Calcular" para visualizar o tempo estimado de entrega para o CEP informado, além do valor do frete.​

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Detalhes Importantes

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O prazo de entrega no carrinho é calculado com base na quantidade de itens e no endereço informado. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A reserva é confirmada somente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão ou boleto. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

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Comprovação de Recebimento

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Os pedidos podem ser recebidos por porteiros, secretárias, familiares ou responsáveis, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É essencial verificar a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou apresente sinais de avaria. Nesses casos, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente via WhatsApp (17) 99794-3739 ou pelo e-mail vendas@dopaminaon.com.br.

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Horário de Atendimento

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Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).

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Observações

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Independentemente da modalidade escolhida, o prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.

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Troca de Endereço

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Para garantir sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização da compra. Se necessário, cancele o pedido pelo e-mail vendas@dopaminaon.com.br e faça uma nova compra com o endereço correto.

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Devolução

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Se você comprou em nossa loja online e não ficou satisfeito, siga os passos abaixo para solicitar cancelamento ou troca:

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• Envie um e-mail para vendas@dopaminaon.com.br.

• Informe o número do pedido e o código do produto (consulte na etiqueta branca).

• Especifique se deseja devolução ou troca de mercadoria.

A primeira troca/devolução de um pedido é gratuita, sem custo de envio. Para trocas adicionais, o frete será cobrado.